FAQ items aan het laden...

Bekendheid- en imago-onderzoek

Voor merken en organisaties wordt de (merk)positie in detail inzichtelijk gemaakt. Welk deel van de doelgroep is (spontaan) bekend met het merk of de organisatie? In welke mate wordt het merk of de organisatie overwogen? Welk beeld heeft men?

Door goed te weten hoe je (potentiële) doelgroep naar je merk of organisatie kijkt, kunnen marketinginspanningen gerichter en effectiever worden uitgevoerd. Binnen dit type onderzoek worden vaak 0- en 1-metingen uitgevoerd om effecten van campagnes (bereik, waardering, merklading) en ontwikkelingen in de tijd vast te stellen.

Museum Rotterdam
Gemeente Amsterdam
NOC*NSF
Wereld Kanker Onderzoek Fonds

Marktpotentie- en segmentatieonderzoek

Een scherp zicht op de markt en klantbehoeften is essentieel. Waar liggen de groeikansen voor je organisatie? Binnen welke segmenten is het potentieel het grootst? Wat zijn drijfveren om klant te worden of een event te bezoeken? Welke drempels zijn er juist om geen klant te worden?

Op basis van Whize/Mosaic, of andere analysetechnieken, kan data worden verrijkt en het marktpotentieel worden bepaald. Door gericht met doelgroepen aan de slag te gaan is groei beter realiseerbaar.

Rotterdam Festivals
Theater Zuidplein
Gemeente Rotterdam
Alpha Cursus NL

Klantrelatie- en publieksonderzoek

Om je klantrelatie of ervaring van evenementbezoekers te verbeteren is het goed om te luisteren. Waar wordt men enthousiast van? Op welke punten is verbetering mogelijk? Wat is het belangrijkst?

R2 haalt feedback op onder klanten, bezoekers of andere stakeholders (partners, medewerkers, leveranciers) aan de hand van een gevalideerde aanpak en inzet van slimme surveys, feedback tools of persoonlijke interviewers. Met de verzamelde inzichten kan de organisatie de klant in de toekomst nog beter van dienst kan zijn en herhaalbezoek (retentie) optimaliseren.

Gemeente Haarlem
EK Volleybal
Samenwerking Beroepsonderwijs & Bedrijfsleven
KNVB

Instroom- en uitstroomonderzoek

Werving van nieuwe klanten of bezoekers is vaak duurder dan het behouden van bestaande. Wat zijn de succesfactoren om nieuwe klanten of bezoekers aan te trekken? Welk communicatiemiddel is op welk moment in de customer journey het belangrijkst?

Met instroomonderzoek kan de marketingboodschap en de -middelen worden aangescherpt. Ook afhakers kunnen waardevolle feedback geven. Wat zijn hun vertrekmotieven? Welke alternatieven hebben hen overtuigd? Wat is nodig om hen weer enthousiast te maken? Een churn-of exit-onderzoek kan behulpzaam zijn om de aansluiting bij klantbehoeften te herstellen.

Erasmus Universiteit Rotterdam
De Parade
Landstede Groep
Rotterdam Ahoy

Evaluatie- en impactonderzoek

Het is goed om de gewenste impact van je marketinginzet of project in kaart te brengen. Worden de gestelde projectdoelen gehaald? Wat is de economische impact van je evenement? Welke sociale of maatschappelijke impact wordt gerealiseerd?

Vaak begint het met een evaluatie van de inzet om vervolgens het effect in kaart te brengen. Waar mogelijk worden inzichten vanuit ander onderzoek gecombineerd. Een continu evaluatieproces helpt om de impact gaandeweg te vergroten en draagt bij aan een transparante verantwoording van de benodigde budgetten.

VSBfonds
Blockbusterfonds
Rotterdam Topsport
OV-OOST
Schiedamse-vest Rotterdam
CONTACT
R2 Research B.V.
Schiedamse Vest 91B
3012 BG Rotterdam

 Bekijk op Google Maps

Marketing inzet verbeteren
met slim onderzoek

stuur een mail
Bel: 010 229 83 36
CONTACT
R2 Research B.V.
Schiedamse Vest 91B
3012 BG Rotterdam
stuur een mail
Bel: 010 229 83 36
Lid van:  
R2 Research 2020 | Webdesign & Development: JSBdesign
Lid van: