Aanpak kwantitatief onderzoek
Voor dit onderzoek hebben we twee verschillende groepen benaderd: potentiële bezoekers via een online access panel en huidige bezoekers via Theater Rotterdam zelf. Beide groepen zijn online ondervraagd. Er is gevraagd naar socio demografische kenmerken om de twee groepen te kunnen vergelijken en ook naar de bredere cultuurparticipatie van beide groepen, hun huidige bekendheid met Rotterdamse theaters, en welke specifieke genres binnen het theater voor hen het meest interessant zijn. Ook hebben we onderzocht welke behoeften een avond theater vervult voor deze bezoekers.
Huidige bezoekers hebben we verder gevraagd naar hun ervaringen met Theater Rotterdam: hun waardering, welke communicatiemiddelen ze gebruiken om op de hoogte te blijven, en hun redenen om nu naar het theater te gaan. Hierbij werd ook aandacht besteed aan het imago van Theater Rotterdam.
Aanvullend kwalitatief onderzoek naar drijfveren
Uit het kwantitatieve onderzoek kwam al deels naar voren waarom mensen het theater te bezoeken, maar er was behoefte om dit verder uit te diepen. Daarom is aanvullend kwalitatief onderzoek gedaan naar de intrinsieke behoeftes, de zogenaamde ‘need states’, van theaterbezoekers. En in dit onderzoek zijn ook de extrinsieke motivaties meegenomen. Welke category entry points geven aanleiding tot het boeken van een avond theater en hoe onderscheid Theater Rotterdam hierin van andere theaters.
Campagne “Samen zie je meer”
Theater Rotterdam heeft deze inzichten gebruikt om hun nieuwe marketingcampagne te lanceren met de slogan “Samen zie je meer”. Deze campagne nodigt bezoekers uit om door de ogen van anderen naar een onderwerp te kijken. Meer hierover is te lezen op de website van Theater Rotterdam.
“Het onderzoek van R2 Research heeft ons waardevolle inzichten gegeven in hoe we zowel nieuwe doelgroepen kunnen aantrekken als onze huidige bezoekers beter kunnen bedienen. De focus op verbinding en gezamenlijkheid sluit naadloos aan bij wat ons theater wil uitstralen.”
(Michael Vogel, Hoofd Marketing & Communicatie Theater Rotterdam)
Ook behoefte aan een vergelijkbaar onderzoek, neem contact op met info@r2research.nl.
