Social Media

Meer verkopen via social media, het kan volgens Facebook

Uit een interessante white paper van ComScore (The Power of Like 2) opgesteld in samenwerking met Facebook blijkt dat je Facebook fans en hun vrienden zorgen voor een omzetverhoging. Om dit voor elkaar te krijgen zijn er een aantal stappen die gezet moeten worden. Om te beginnen bouwen aan je community, het creëren van bereik (= reach). Binnen die community zorgen voor betrokkenheid (=engagement). Vervolgens die betrokken Facebook fans inzetten om hun vrienden te bereiken (=amplification). Om te zien hoe dit spel wordt gespeeld verwijzen we graag naar een blog die eerder op Marketingfacts is verschenen, die je hier verder kunt lezen.

Instagr.am liet zien dat een eigen community bouwen nog steeds kan

Instagr.am deed veel meer dan alleen een succesvolle foto-applicatie bouwen. Een fotograaf zal waarschijnlijk sowieso in de meeste gevallen niet naar zijn mobiele telefoon grijpen, en ook qua casual gebruik hoeft Instagr.am zeker niet per se de logische keuze te zijn. Wat Instagr.am goed deed was het bouwen van een community; het was de hele gemeenschap er omheen die het een uniek platform maakte. Lees meer

#MRMW: Gaat ‘SoLoMo’ de wereld overnemen?

Gezien de grote ontwikkeling van ‘social’ en het feit dat in sommige landen het hele vaste net gewoon wordt overgeslagen voor de stap naar ‘mobile’ is het niet zo gek om te denken dat de ‘SoLoMo’ de wereld gaat overnemen. De uitdaging ligt er nog vooral in hoe ‘local’ zich gaat manifesteren. Voor marketeers en marktonderzoekers ligt het punt van aandacht daarbij vooral op twee hoofdpunten: contact en conversie, en beide groepen willen daarbij natuurlijk ook graag weten hoe dat een beetje meetbaar is. Lees meer

Social media minst betrouwbaar bij crisiscommunicatie

Vodafone heeft deze week even een gevalletje crisiscommunicatie. Meer dan 5 miljoen klanten die efficient moeten worden geinformeerd. Hoe kan je crisiscommunicatie nu het beste aanpakken? Eind vorig jaar vroeg ik jullie hulp bij een onderzoek rondom crisiscommunicatie in Nederland en België door communicatiebureau GC2. Met onze onderzoekservaring bij R2 Research zijn we hier ingedoken. De resultaten zijn hiervan bekend en geven een aantal verrassende inzichten.

 

 

  • Organisaties hebben vaak geen plan of verantwoordelijke voor crisiscommunicatie
  • Social media is de minst betrouwbare bron bij crisiscommunicatie
  • Social media is goed om op de hoogte te worden gehouden van vorderingen

In het geval van Vodafone maakt het natuurlijk extra lastig dat de mobiele online bereikbaarheid er niet is en er niet direct met klanten kan worden gecommuniceerd. Vodafone kiest er voor met name te communiceren via de website met filmpjes van de CEO Nederland. In deze blog een beschrijving hoe meer dan 2.300 organisaties crisiscommunicatie aanpakken en waar mensen het liefst op vertrouwen.

Lees het volledige artikel op Marketingfacts

 

Pinterest: meedoen is belangrijker dan pinnen

Je kunt het de nieuwste hype noemen of het grootste succes sinds de oprichting van Facebook, feit blijft dat er plotseling veel aandacht is voor Pinterest. Via deze social media dienst kun je dingen van anderen ‘pinnen’, het is dus eigenlijk een groot persoonlijk prikbord waar je op bijhoudt welke plaatjes die je tegenkwam op het internet je het meest interessant vond. Lees meer

Meer doen met Facebook blijkt niet altijd eenvoudig

Ondanks het feit dat zeer veel mensen inmiddels een Facebook account hebben, blijkt het voor velen toch nog lastig om er ook daadwerkelijk de weg te vinden. Het is soms moeilijk te zeggen of dat uit onverschilligheid of onwetendheid is. Zowel individuen als organisaties vinden het nog regelmatig lastig om alle functies en mogelijkheden van Facebook te doorgronden. Veel gebruikers hebben zelfs nog nooit hun privacy instellingen aangepast. Lees meer

Impact vergroten op social media

Vanuit R2 Research helpen wij organisaties o.a. om social media impact te vergroten. Op allerlei manieren kan je online impact worden vergroot. Zoals in een recente post op Marketingfacts van Menno Urbanus bijvoorbeeld te zien is hoe The Voice of Holland zijn social media impact verdrievoudigd. Vanuit social research is je online activatie zeer goed in kaart te brengen. De vraag is wel of dit ook is wat je wilt bereiken en wat deze inspanning uiteindelijk oplevert. Die vragen kunnen veel marketeers die social media inzetten niet altijd beantwoorden.

Het komt er toch vaak op neer dat werken vanuit een strategie een ijzersterke manier is. Een ideaal scenario is vanaf scratch een plan uit te stippelen. Een startpunt is de POST methodiek, een gestructureerde manier om na te denken over je online doelen: Lees meer

Hyves blijft een uniek concept

Er is veel te zeggen over Hyves. Zeker nu concurrent Facebook niet langer alleen maar ‘in de nek hijgt’ maar zelfs een voorsprong aan het nemen is lijkt het slechts een kwestie van tijd voordat het sociale netwerk geschiedenis is. De kritieken die je op de netwerksite kunt hebben laten echter onverlet dat Hyves een uniek concept is. En eigenlijk gaat het ook best goed met ze: een nieuwe ‘voorkant’ en het recent aanbieden van radio laten zien dat Hyves zich nog volop aan het ontwikkelen is. De overname lijkt de organisatie weer nieuwe energie gegeven te hebben. Lees meer

Pagina 2 van 3123